Sık Sorulan Sorular
Servis sürecimiz hakkında merak edilenleri kısa ve net biçimde yanıtladık.
Bilgisayar ve laptop tamiri ne kadar sürer?
Onarım süresi cihazın arızasına ve gerekli parçanın temin durumuna göre değişir. Cihazınız incelendikten sonra tahmini süre ve yapılacak işlemler sizinle paylaşılır; onayınız alınmadan onarıma başlanmaz.
Arıza tespiti ve servis ücreti nasıl belirlenir?
Ücretlendirme; arızanın türü, işçilik ve gerekiyorsa kullanılacak parçaya göre belirlenir. Ön inceleme sonrasında size bilgi verilir ve ücret onayınızın ardından işlem başlatılır.
Yapılan tamir işlemlerine garanti veriyor musunuz?
Garanti koşulları yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişebilir. Cihaz teslim edilmeden önce uygulanan işlemin kapsamı ve varsa garanti süresi açıkça belirtilir.
Hangi marka laptop ve bilgisayarları tamir ediyorsunuz?
Apple, Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI ve benzeri birçok markanın masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarına teknik servis hizmeti veriyoruz. Marka ve model bilgisini servis talebinde ileterek ön bilgi alabilirsiniz.
Laptopa sıvı döküldüğünde ne yapmalıyım?
Cihazı hemen kapatın, şarj adaptörünü çıkarın ve yeniden çalıştırmayı denemeyin. Mümkün olan en kısa sürede teknik servise ulaştırın. Erken müdahale, anakart ve diğer bileşenlerde oluşabilecek hasarı azaltabilir.
Bilgisayar açılmıyor veya görüntü vermiyorsa ne yapılır?
Güç adaptörü, batarya, RAM, ekran, anakart ve güç devreleri kontrol edilmelidir. Parça değişimi yapmadan önce cihazı test ederek arızanın kaynağını belirliyoruz.
Tamir sırasında dosyalarım silinir mi?
Donanımsal işlemlerde veriler genellikle korunur; ancak arızalı disk, işletim sistemi kurulumu veya veri kurtarma işlemlerinde risk oluşabilir. Önemli dosyalarınız varsa servis öncesinde mutlaka belirtin ve mümkünse yedek alın.
Laptop ekranı, klavyesi veya bataryası değiştirilebilir mi?
Evet. Uyumlu parçanın bulunmasına bağlı olarak laptop ekranı, klavye, batarya, şarj soketi, fan ve kasa parçaları değiştirilebilir. Model bilgisiyle birlikte stok ve fiyat kontrolü yapılır.
Anakart tamiri yapıyor musunuz?
Uygun arızalarda anakart üzerinde ölçüm, güç devresi kontrolü, soket ve bileşen onarımı yapılabilir. Anakartın onarılabilir olup olmadığı teknik incelemeden sonra netleşir.
Bilgisayarım çok yavaşladı, hızlandırabilir misiniz?
Disk sağlığı, RAM kullanımı, sıcaklık değerleri, zararlı yazılımlar ve işletim sistemi kontrol edilir. İhtiyaca göre bakım, temizlik, SSD veya RAM yükseltmesi ve yazılım düzenlemesi önerilebilir.
Yazıcı kağıt sıkıştırıyor veya çıktı almıyorsa tamir ediyor musunuz?
Evet. Kağıt alma mekanizması, sensörler, rulolar, baskı kafası, bağlantılar ve sarf malzemeleri kontrol edilerek arızanın kaynağı belirlenir. Lazer ve mürekkep püskürtmeli birçok yazıcı modeli için destek sunuyoruz.
Toner ve kartuş sorunlarında destek veriyor musunuz?
Soluk baskı, çizgili çıktı, toner veya kartuş algılanmaması gibi sorunlarda cihaz ve sarf malzemesi birlikte kontrol edilir. Uyumlu çözüm, bakım veya değişim seçenekleri hakkında bilgi verilir.
İş yerleri için yerinde yazıcı ve bilgisayar servisi var mı?
Tekirdağ ve Süleymanpaşa bölgesindeki işletmeler için arızanın türüne ve servis planına göre yerinde destek sağlanabilir. Uygunluk ve randevu bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Güvenlik kamerası kurulumu öncesinde keşif yapıyor musunuz?
Kamera sayısı, görüş açıları, kayıt süresi, gece görüş ihtiyacı, kablolama ve internet altyapısı değerlendirilerek uygun sistem planlanır. Keşif ve teklif koşulları için adres bilgisiyle bize ulaşabilirsiniz.
Kameraları telefondan veya bilgisayardan izleyebilir miyim?
Uyumlu kamera ve kayıt sistemleri internet üzerinden telefon, tablet veya bilgisayardan izlenebilir. Kurulum sırasında güvenli uzaktan erişim ayarları yapılarak kullanım bilgisi verilir.
İnternet, modem ve ağ sorunlarına destek veriyor musunuz?
Modem kurulumu, kablolu ve kablosuz ağ sorunları, erişim noktası kurulumu, kapsama alanı iyileştirme ve ofis ağı düzenleme konularında destek sağlıyoruz.
Tekirdağ dışında servis hizmeti veriyor musunuz?
Öncelikli hizmet bölgemiz Tekirdağ ve Süleymanpaşa’dır. Çevre ilçelerdeki yerinde servis talepleri, işin kapsamı ve ekip uygunluğuna göre değerlendirilir.
Kurumsal bakım ve teknik destek hizmetiniz var mı?
İşletmeler için bilgisayar, yazıcı, ağ ve güvenlik sistemlerinin periyodik kontrolü ile teknik destek ihtiyaçları değerlendirilebilir. Cihaz sayısı ve hizmet kapsamına göre kuruma özel plan hazırlanır.
Servis talebi oluştururken hangi bilgileri vermeliyim?
Adınız, telefon numaranız, cihaz türü, marka ve model ile yaşadığınız sorunu mümkün olduğunca açık yazmanız yeterlidir. Varsa hata mesajını veya cihaz fotoğrafını WhatsApp üzerinden paylaşmanız ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Servise gelmeden önce randevu almam gerekir mi?
Randevu zorunluluğu ve ekip uygunluğu için gelmeden önce 0544 539 79 27 numarasından aramanız veya servis talep formunu doldurmanız önerilir. Böylece cihazınız ve ihtiyacınız hakkında ön bilgi alınabilir.